Brightcove Player Fehlerreferenz
Arten von Fehlern
Es gibt sechs Haupttypen von Fehlern, die in diesem Abschnitt kurz beschrieben werden. Sie können auf den Fehlertyp klicken, um gegebenenfalls die spezifischen Fehler für jeden Typ anzuzeigen.
- Standardfehler, die vom Errors-Plugin ausgelöst werden: Diese Fehlernamen beginnen mit MEDIA_ERR.
- Benutzerdefinierte Fehler, die von Brightcove definiert und über das Error-Plugin ausgelöst werden: Diese Fehlernamen beginnen mit PLAYER_ERR.
- Fehler, die aus dem Video Cloud-Katalog ausgelöst werden: Diese Fehlernamen beginnen mit VIDEO_CLOUD_ERR. Natürlich werden Brightcove Player-Kunden diese Fehler niemals sehen.
- Fehler, die vom HLS-Plugin ausgelöst wurden: Alle diese Fehler haben den gleichen Typ, APPEND_BUFFER_ERR, und die Nachricht wird aus dem nativen Fehler des Browsers abgerufen.
- In der Browser Development Tools Console gemeldete Fehler: Diese Fehler sind entwicklerorientiert, da sie nur in der Konsole eines Browsers angezeigt werden.
- Benutzerdefinierte Fehler, die vom Error-Plugin benutzerdefiniert und ausgelöst werden: Diese Fehlernamen werden vom Benutzer definiert, zum Beispiel AGE_GATE_ERROR.
- Fehler bei der Netzwerksicherheit
Standardfehler
Im Allgemeinen treten Medienfehler auf, wenn Probleme beim Abrufen oder Wiedergeben der Medien auftreten. Wenn beispielsweise Ihre Netzwerkverbindung verloren geht oder Sie ein verschlüsseltes Video erhalten, das nicht entschlüsselt werden kann, erhalten Sie einen Medienfehler. Ausführliche Informationen finden Sie unter Standardfehler Abschnitt der Fehlermeldungen anzeigen Plugin dokumentieren.
| Kode | Typ | Überschrift | Nachricht |
|---|---|---|---|
| 1 | MEDIA_ERR_ABORTED |
Der Videodownload wurde abgebrochen | Sie haben die Medienwiedergabe abgebrochen. |
| 2 | MEDIA_ERR_NETWORK |
Die Videoverbindung ist verloren gegangen, bitte bestätigen Sie, dass Sie mit dem Internet verbunden sind | Ein Netzwerkfehler führte dazu, dass der Medien-Download in Teilweg fehlschlug. Derzeit am hilfreichsten für Videoformate MP4 und/oder progressiven Download. Siehe die Bekannte Probleme Abschnitt der Fehlermeldungen anzeigen Plugin Dokument für Details. |
| 3 | MEDIA_ERR_DECODE |
Das Video ist schlecht oder in einem Format, das nicht in Ihrem Browser abgespielt werden kann | Die Medienwiedergabe wurde aufgrund eines Korruptionsproblems oder aufgrund der verwendeten Medien, die Ihr Browser nicht unterstützt hat, abgebrochen. |
| 4 | MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED |
Dieses Video ist entweder nicht verfügbar oder wird in diesem Browser nicht unterstützt | Das Medium konnte nicht geladen werden, weil der Server oder das Netzwerk fehlgeschlagen ist oder weil das Format nicht unterstützt wird. |
| 5 | MEDIA_ERR_ENCRYPTED |
Das Video, das Sie sich ansehen möchten, ist verschlüsselt und wir wissen nicht, wie wir es entschlüsseln sollen | Das Video, das Sie sich ansehen möchten, ist verschlüsselt und wir wissen nicht, wie wir es entschlüsseln sollen. |
| Unbekannt | MEDIA_ERR_UNKNOWN |
N/A | Ein unerwartetes Problem ist aufgetreten, schauen Sie bald wieder nach und versuchen Sie es erneut. |
Benutzerdefinierte Fehler
Im Allgemeinen treten Playerfehler auf, wenn das Video geladen wurde, und aus irgendeinem Grund können nicht abgespielt werden. Wenn beispielsweise Domäne-, Geo- oder IP-Beschränkungen das Anzeigen eines Videos verhindern, treten Playerfehler auf. Ausführliche Informationen finden Sie unter Benutzerdefinierte Fehler Abschnitt der Fehlermeldungen anzeigen Plugin dokumentieren.
| Kode | Nachricht | Beschreibung |
|---|---|---|
| -1 | PLAYER_ERR_NO_SRC |
Es wurde kein Video geladen. |
| -2 | PLAYER_ERR_TIMEOUT |
Das Video konnte nicht heruntergeladen werden, das Standard-Timeout beträgt 45 Sekunden. |
| Nicht eingestellt | PLAYER_ERR_DOMAIN_RESTRICTED |
Dieses Video darf nicht auf Ihrer aktuellen Domain abgespielt werden. |
| Nicht eingestellt | PLAYER_ERR_IP_RESTRICTED |
Dieses Video ist unter Ihrer aktuellen IP-Adresse eingeschränkt. |
| Nicht eingestellt | PLAYER_ERR_GEO_RESTRICTED |
Dieses Video ist nicht in Ihrer aktuellen geografischen Region abgespielt. |
Fehler im Katalog
Im Allgemeinen wird der Katalog Fehler auslösen, wenn Probleme beim Abrufen oder Anfängen des Videos oder der Wiedergabeliste auftreten. Wenn Sie beispielsweise eine nicht vorhandene ID oder eine ID von einem anderen Konto verwenden, in dem der Player vorhanden ist, erhalten Sie zum Abrufen eines Videos einen Katalogfehler. Ausführliche Informationen finden Sie unter Katalogfehler Abschnitt der Spielerkatalog dokumentieren.
| Katalog-Fehler | Beschreibung |
|---|---|
VIDEO_CLOUD_ERR_ACCOUNT_NOT_FOUND
|
Der Player wurde mit einer ungültigen Video Cloud-Konto-ID konfiguriert. |
VIDEO_CLOUD_ERR_RESOURCE_NOT_FOUND
|
Die Standard-Wiedergabelisten-ID ist ungültig. |
VIDEO_CLOUD_ERR_VIDEO_NOT_FOUND
|
Das Standardvideo ist ungültig. |
VIDEO_CLOUD_ERR_NOT_PLAYABLE |
Das Video Cloud-Video ist nicht abspielbar. Häufige Ursachen für diesen Fehler sind das Deaktivieren einer Video-ID oder das Ablaufen der geplanten Verfügbarkeit. |
HLS-Plugin-Fehler
Ausführliche Informationen finden Sie unter Fehler Abschnitt der HLS-Plugin dokumentieren.
| HLS-Plugin-Fehler | Beschreibung |
|---|---|
APPEND_BUFFER_ERR |
Der Browser hat einen Fehler beim Abspielen eines HLS-Videos ausgelöst. |
Fehler bei der Wiedergabebeschränkung
Informationen zu Fehlern im Zusammenhang mit Brightcove-Wiedergabeeinschränkungen finden Sie im Dokument Fehlerreferenz für Wiedergabeeinschränkungen .
Wenn Sie mit den Wiedergabebeschränkungen noch nicht vertraut sind, lesen Sie die Übersicht: Dokument „Brightcove Playback Restrictions“
Fehler in der Konsole
Diese Fehler würden in einer Konsole erscheinen, die ungefähr so aussieht:
| Console-Nachricht | Lösung |
|---|---|
VIDEOJS: ERROR: videojs-contrib-ads hat 5 Sekunden nach der Initialisierung kein Loadstart-Ereignis gesehen, aber eine Quelle ist vorhanden. Dies deutet darauf hin, dass Videojs-Contrib-Anzeigen zu spät initialisiert wurden. Es muss sofort nach video.js im selben Tick initialisiert werden. Infolgedessen werden einige Anzeigen nicht abgespielt und einige Medienereignisse sind falsch. Weitere Informationen finden Sie unter https://github.com/videojs/videojs-contrib-ads#important-note-about-initialization
|
Sie sehen dies, da das IMA3-Plugin ordnungsgemäß funktioniert, direkt nach der Player-Initialisierung geladen werden muss, bevor andere Plugins initialisiert werden. Siehe die Implementieren Sie mithilfe von Code Abschnitt der IMA3-Plugin doc für die Lösung. |
Benutzerdefinierte Benutzerfehler
Ausführliche Informationen finden Sie unter Hinzufügen von benutzerdefinierten Fehlern Abschnitt der Fehlermeldungen anzeigen Plugin dokumentieren. Es gibt keine standardmäßigen benutzerdefinierten Benutzerfehler.
Fehler bei der Netzwerksicherheit
Diese Fehler treten auf, wenn Ihre Netzwerksicherheit einige Brightcove-Domänen und Ports blockiert.
| Fehlercode | Beschreibung |
|---|---|
FLASHLS_ERR_CROSS_DOMAIN |
Das Video konnte nicht geladen werden: Crossdomain-Zugriff verweigert. Möglicherweise benötigen Sie eine crossdomain.xml Datei im Stammverzeichnis Ihrer Wiedergabelistendatei, die die Domain zulässt, von der Sie anfordern (oder '*'). |
Suche nach Fehlern
Sie können auch alle Fehler mit der on() -Methode abhören, und zwar wie folgt:
myPlayer.on('error'), function () {
...
}Wenn Sie Anzeigen spielen und alle Fehler aufspüren wollen, müssen Sie dies verwenden:
myPlayer.on(['error','aderror')], function () {
...
}